【2020年10月09日】市长热线运行日报

时间：2020-10-17 19:41:22 来源：热线办作者：热线办

松滋市12345市长热线运行日报

（2020年10月9日）

10月9日，我办共接听电话78个，登记工单78件。其中，咨询类28件，求助类13件，投诉类5件，其它2件，其余30件全为废单。48件有效工单中，28件咨询类工单全部办结，9件求助类工单办结， 0件投诉类工单办结，交派部门处办9件。具体情况如下：

行政管理类（7件）

咨询老城镇政府单位下班时间
反映老城镇镇政府电话接通后无回应的问题
反映手机上收到湖北政务服务网短信的问题
反映和平社区副食品公司家属区需墙体刷白的问题
咨询股权分配登记截止日期和新生儿是否能分配股权的问题
咨询医保局电话号码
咨询南海派出所上班时间

社会民生类（14）

1.矛盾纠纷（3件）
一是反映地基被邻居占用的问题，二是反映言程路路口店家拒绝停放私人车辆的问题，三是催办反映景星村村民修复路的问题
2.政策咨询（4件）
咨询政务服务网相关问题
咨询物业公司收费不合理应该找哪个部门
咨询在外地就读的高三学生回当地考试的问题
咨询老年金补贴如何认证的问题
3.转接（7件）
主要按市民需求转接荆州市长热线
三、农林水土类（1件）
反映八宝镇东岳村5组养殖户造成环境污染的问题

存在问题

转办部门工单处理不及时，影响运行效率。
六、问题好转
骚扰电话较以前有所减少。

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